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よくある質問

ホテルリソルトリニティ博多へ、よくお寄せいただくご質問を掲載しております。
下記にないご不明な点は、ホテルまでお問い合わせください。
宿泊について 客室について 館内について 交通について その他

フロント対応について

お子様連れの宿泊について

フロント対応について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時です。
  • チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
    13階フロントにてお預かりしております。お気軽にご相談くださいませ。
  • クレジットカードは利用できますか?
    下記クレジットカード会社のカードがご利用いただけます。
    JCB / VISA / UC / DC / ダイナース / セディナ / AMEX / マスター / 銀聯カード
  • クリーニングサービスはありますか?
    フロントにて受け付けしております。(休業 / 日曜・祝祭日・GW・年末年始)
    午前11時迄のフロントへのお預けで、当日午後6時の仕上がりとなります。
  • コインランドリーはありますか?
    14階男性大浴場・女性大浴場内それぞれに、洗濯機・乾燥機が各2台ございます。
    【ご利用時間】 午後3時~午前2時 、午前6時~午前9時(大浴場ご利用時間と同じ)
    ◆洗濯機(1回 / 300円) ◆乾燥機(10分 / 100円) ◆洗剤(1個 / 100円)
  • 宅配便は出せますか?
    フロントでのお取り扱いはしておりませんが、当ホテル内1階「ファミリーマート」にてお出しいただけます。
    ※クール便はお取り扱いできません。
    ガムテープの貸し出しや宅配便の箱の販売は、フロントにて承っております。
  • コピーやFAXは可能ですか?
    13階マルチメディアコーナーのコピー・FAX複合機をご利用いただけます。
    白黒コピー(1枚 / 10円)、カラーコピーB5・A4・B4(1枚 / 50円)、カラーコピーA3(1枚 / 80円)、FAX(1枚 / 50円)
    ※海外への送信はできません。
  • 門限はありますか?
    門限は特にございません。但し、午前1時~午前6時の間、1階の自動扉は自動施錠しております。
    自動扉の右側にインターホンがございますので、スタッフにご連絡くださいませ。
    尚、既にチェックインをされたお客様は、カードキーをセンサーにかざして扉にお進みいただきますと扉が開きます。

お子様連れの宿泊について

  • 子供の添い寝はできますか?
    未就学児のお子様は添い寝無料です。
    お子様用のアメニティやタオル、寝具などのご用意はございません。予めご了承くださいませ。
  • ベビーベッドはありますか?
    有料にて貸し出ししております。(1泊 / 1,000円)
    数に限りがございますので、ホテルまでご確認くださいませ。
    ※つかまり立ちをするお子様へは危険防止の為、お断りしております。ご了承くださいませ。

部屋・備品について

貸出品について

部屋・備品について

  • Wi-Fiは利用できますか?
    客室・ロビーにてご利用いただけます。
  • 部屋でインターネットは利用できますか?
    全室無料でご利用いただけます。
  • 和室はありますか?
    あいにく当ホテルにはございません。
  • お部屋には何がありますか?
    お部屋の備品やアメニティ等は、以下の物をご用意しております。
    【設備・備品】
    冷蔵庫、テレビ(一般・衛星放送 : 無料  VOD : 有料)、電話(内線のみ)、ウォシュレット
    インターネット接続(Wi-Fi・有線LAN利用可)、湯沸しポット、コップ、灰皿(喫煙ルームのみ)、ヘアドライヤー
    加湿空気清浄機
    【アメニティ】
    タオル一式、歯ブラシ、部屋着、スリッパ、ティッシュ、綿棒、シャンプー、リンス、ボディソープ、髭剃り、緑茶、
    エスプレッソオレ、紅茶
    ※フェイスタオル・ボディタオル・バスタオルの追加は有料にて承っております。
  • レディースフロアは他の客室と何が違いますか?
    以下のような専用アメニティをご用意しております。また、全て禁煙ルームとなっております。
    ハーブティ / 三面鏡 / ナノケアドライヤー / ヘアアイロン / KARAHARIスキンケア4点セット / フェイスシートマスク
    KARAHARIバスアメニティ (シャンプー・コンディショナー・ボディソープ)
    ※最上階(13階)レディースフロアは女性専用フロアの為、入室には専用カードキーが必要です。
    ※14階の大浴場へも専用階段をご利用いただくと、男性にお会いすることなくご利用できます。

貸出品ついて

  • 無料貸出備品は何がありますか?
    ズボンプレッサー(各階ベンダーコーナー内)、電気スタンド、アイロン、毛布、ソーイングセット、体温計、
    ワインオープナー、ワイングラス、アイスノン、爪切り、携帯充電器、ベビーベッド(有料)
    ※数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。
  • ズボンプレッサーはありますか?
    各階の自動販売機コーナーにご用意しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。

展望大浴場について

お食事について

展望大浴場について

  • 利用時間は? 料金がかかりますか?
    ご利用時間は、午後3時~午前2時、午前6時~午前9時。
    ご宿泊のお客様専用になります。料金はかかりません。
  • 何が置いてありますか?
    シャンプー・コンディショナー・ボディーソープを常備しております。
    【脱衣所】ドライヤー / 綿棒 / ティッシュペーパー / シャワーキャップ(女性のみ) / コットン(女性のみ)
    ※鍵式の貴重品ボックスがございます。(料金はかかりません)
    ※タオル・バスタオル・ハブラシ・カミソリ等、ご利用になる物はお部屋からお持ちくださいませ。
    ※タオル・バスタオルの追加は有料にて承っております。
  • 子供は何歳まで一緒に入れますか?
    9歳までとなります。10歳以上の男女混浴はお断りいたしております。あらかじめご了承くださいませ。
    尚、小学生以下のお子様は、必ず保護者の方が同伴してご利用くださいませ。
  • 大浴場には部屋着やスリッパで行けますか?
    はい、大丈夫です。エレベータでは他の方とご一緒することがございます。予めご了承くださいませ。

お食事について

  • 朝食はどうなっていますか?
    1階「 イタリア式食堂 イル・キャンティ 」にて、和洋バイキングをお召し上がりいただけます。
    ◆朝食時間 6:45~10:00までの間 ※日曜日は6:30~10:00
    ※朝食券は前日の夜までフロントで販売しております。(お一人様 / 1,300円)
    ※当日の場合は、直接レストランにてお支払いとなります。(お一人様 / 1,500円)
    ※料金は税込価格となります。

  • 夕食はどうなっていますか?
    1階「 イタリア式食堂 イル・キャンティ 」にてお召し上がりいただくことも可能です。
    お部屋に「ホテル周辺 飲食店情報」冊子をご用意しております。
    クーポンがご利用いただけるお店もございますので、是非ご活用くださいませ。(クーポンはフロントでお渡ししております)

駐車場について

  • 駐車料金は? 駐車制限は? 駐車台数は?
    1泊 1,600円(午後3時〜翌朝10時まで)になります。
    当ホテル立体駐車場の駐車制限は、車高2m、車幅1.8m、車長5m。駐車可能台数は22台です。(機械式立体駐車場)
    ※料金は税込価格となります。
  • チェックイン前やチェックアウト後に駐車場を利用できますか?
    チェックイン前は午前10時以降で駐車場に空きがある場合、別料金加算にて承っております。
    ◆午前10時から 早着料 1,000円+1泊 1,600円=2,600円
    ◆正午12時から 早着料  500円+1泊 1,600円=2,100円
    チェックアウト後のご延長はできませんのでご了承くださいませ。
    ※料金は税込価格となります。
  • 車の出し入れは可能ですか?
    ホテル駐車場は24時間出し入れ可能です。
    午前8時~午後10時までは駐車場係りが対応いたします。
    午後10時~翌朝8時まではフロントスタッフが対応いたします。
    ※提携駐車場をご利用の場合、駐車場により出し入れが出来ない場合もございます。 予めご了承くださいませ。
  • 駐車場の予約はできますか?
    あいにくご予約は承っておりません。先着順になります。
    ご到着時にホテル駐車場が満車の場合、近隣の提携駐車場をご案内しております。
    万が一、提携駐車場も満車の際は、大変恐れ入りますが、
    お客様ご自身にてコインパーキング等をご利用いただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。
  • バイクは駐車できますか?
    あいにく当ホテルにはバイクの駐車場はございません。
    近くの「ゲイツビル駐輪場」をご案内しております。(1時間まで無料、以降12時間毎300円)
    盗難等がございましても当ホテルでは一切責任を負いかねますので、予めご了承くださいませ。

その他

  • インターネットの閲覧はできますか?
    13階 ロビーのマルチメディアコーナーを無料でご利用いただけます。(パソコン2台)
    ※パソコンから直接プリントアウトはできません。
    ※複合機を使ってプリントアウトする場合は、USBメモリでご利用ください。(有料)
    USBメモリの種類によっては、ご利用できない場合がございます。予めご了承くださいませ。
    【 対応ファイル形式 / JPEG、TIFF、PDF(~Ver.1.6) 】
  • 自動販売機や製氷機はありますか?
    自動販売機は2階~13階まで各階にございます。(13階はレディースフロア内)
    ソフトドリンクの自動販売機 … 2階~11階・13階
    アルコール類の自動販売機 … 12階
    製氷機は3階~11階の奇数階の自動販売機コーナーと13階メンバーラウンジにございます。
    尚、タバコの自動販売機はございませんので、1階コンビニエンスストアでご購入くださいませ。
  • 会議室はありますか?
    あいにく当ホテルにはございません。 会議室は近くの貸会議室をご案内しております。 (ホテルより徒歩2~3分)